موضوع: Daelim 250 & دایلیم 250

نوشته اصلی توسط arshiac457

سلام به همه دوستان دایلیم سوار دایلیم از نظر لوازم یدکی و تعمیرگاه چطوره تو تهران و کرج؟بعد یه کارکرده مدل 91 یا 90 ارزش خرید داره؟موتور اگه زیاد کارکرده باشه سرطان نیست؟؟موقع خرید به چه چیزایی باید توجه کرد که کلاه سر ادم نره

Sent from my GT-I8190 using Tapatalk

والا اون جور که من شنیدم همه میگن که هیچیش تو بازار نیست و خیلی کمه و گرون .. بقیه چیزارو دایلیم سوارا باید بگن ..

اگه تو گمرک هم لوازم نداشته باشه که خیلی بد میشه شاید دیسک و صفحه تمام کرد شاید ب روغن سوزی افتاد ادم باید چکار کنه موتور مثل دسته گل رو؟

Sent from my GT-I8190 using Tapatalk

اینکه کویر موتور خدمات پس از فروش روی محصولی که داره تولید میکنه نمیده کاملا قابل شکایت و پیگیری است.
کمی هم تقصیر خود ماست. به نظر من ما باید فشار بیاریم به کویر. همه تماس بگیریم مدام و بگیم خدمات پس از فروش وسیله نقلیه ای که می‌فروشید کجاست؟ چرا لوازم یدکی وسیله نقلیه‌ای که می فروشید رو تامین نمی‌کنید و هر روز هم باید تماس بگیریم و تهدید کنیم به شکایت.
اهرم فشار دیگه هم تماس با خود کمپانی دایلیم و شکایت به اونهاست. چون کویر مدام مدعی میشه که رابطه تجاری اش با دایلیم موتور ادامه داره و همچنان نماینده دایلیم موتور در ایران هست. باید با دایلیم تماس بگیریم و بگیم این نماینده شما خدمات پس از فروش نمیده.
میدونم که حالا میایید و مسخره می‌کنید و میگید دلت خوشه اینجا ایرانه شکایت به جایی نمیرسه اما اشتباه میکنید. قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مصوب مجلس شورای اسلامی و لازم‌الاجراست. یعنی ما اگر به سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان شکایت کنیم و درخواست بازرسی از کویر موتور داشته باشیم ملزم به پاسخگویی هستند.
طبق تبصره دو ماده یک از همین قانون دوره تعهد فروشنده خودرو (‌که موتورسیکلت رو هم شامل میشه ) یا دوره تامین قطعات و ارائه خدمات فنی استاندارد به مدت ۱۰ سال از فروش آخرین دستگاه از وسیله نقلیه است!‌ کویر که داره الان دایلیم میفروشه موظفه طبق قانون قطعات یدکی این موتور رو تامین کنه. این ربطی به دوره گارانتی وسیله نقلیه نداره. گارانتی میتونه مثلا بعد از دوسال از فروش تمام شه اما تولید کننده٬ وارد کننده ٬ فروشنده موظفه که قطعات یدکی وسیله نقلیه رو تا ۱۰ سال تامین کنه.

من میگم اگر ما با کویر تماس بگیریم و بوسیله همین قانون تهدید به پیگری و شکایت کنیم اونها هم مجبور میشن لوازم یدکی رو در اختیار قرار بدن در بازار.

این لینک قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو خواستید بخونید و ببینید که قانونا ما میتونیم از کویر موتور شکایت کنیم :
[فقط کاربران می توانند لینک هارا ببینند. ][فقط کاربران می توانند لینک هارا ببینند. ]

نوشته اصلی توسط pouriashoghi

اینکه کویر موتور خدمات پس از فروش روی محصولی که داره تولید میکنه نمیده کاملا قابل شکایت و پیگیری است.
کمی هم تقصیر خود ماست. به نظر من ما باید فشار بیاریم به کویر. همه تماس بگیریم مدام و بگیم خدمات پس از فروش وسیله نقلیه ای که می‌فروشید کجاست؟ چرا لوازم یدکی وسیله نقلیه‌ای که می فروشید رو تامین نمی‌کنید و هر روز هم باید تماس بگیریم و تهدید کنیم به شکایت.
اهرم فشار دیگه هم تماس با خود کمپانی دایلیم و شکایت به اونهاست. چون کویر مدام مدعی میشه که رابطه تجاری اش با دایلیم موتور ادامه داره و همچنان نماینده دایلیم موتور در ایران هست. باید با دایلیم تماس بگیریم و بگیم این نماینده شما خدمات پس از فروش نمیده.
میدونم که حالا میایید و مسخره می‌کنید و میگید دلت خوشه اینجا ایرانه شکایت به جایی نمیرسه اما اشتباه میکنید. قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مصوب مجلس شورای اسلامی و لازم‌الاجراست. یعنی ما اگر به سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان شکایت کنیم و درخواست بازرسی از کویر موتور داشته باشیم ملزم به پاسخگویی هستند.
طبق تبصره دو ماده یک از همین قانون دوره تعهد فروشنده خودرو (‌که موتورسیکلت رو هم شامل میشه ) یا دوره تامین قطعات و ارائه خدمات فنی استاندارد به مدت ۱۰ سال از فروش آخرین دستگاه از وسیله نقلیه است!‌ کویر که داره الان دایلیم میفروشه موظفه طبق قانون قطعات یدکی این موتور رو تامین کنه. این ربطی به دوره گارانتی وسیله نقلیه نداره. گارانتی میتونه مثلا بعد از دوسال از فروش تمام شه اما تولید کننده٬ وارد کننده ٬ فروشنده موظفه که قطعات یدکی وسیله نقلیه رو تا ۱۰ سال تامین کنه.

من میگم اگر ما با کویر تماس بگیریم و بوسیله همین قانون تهدید به پیگری و شکایت کنیم اونها هم مجبور میشن لوازم یدکی رو در اختیار قرار بدن در بازار.

این لینک قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو خواستید بخونید و ببینید که قانونا ما میتونیم از کویر موتور شکایت کنیم :
[فقط کاربران می توانند لینک هارا ببینند. ][فقط کاربران می توانند لینک هارا ببینند. ]

من هم یه موتورپيشرو XLمدل93دارم،یک ساله دنبال کاسه چراغ جلو هستم،به چند نمایندگی سر زدم به هرجا که ممکن بود زنگ زدم،با دفتر گروه صنعتی فارس وارد کننده و مونتاژکننده این موتورسیکلت چینی هم تماس گرفتم،اونا هم چند شماره فروش لوازم یدکی به من دادند.ولی هیچ نتیجه‌ای نگرفتم،من که برای شکایت آماده ام تا آخرشم هستم.

RZ

من که از طریق این لینک [فقط کاربران می توانند لینک هارا ببینند. ] شکایتم را ارسال کردم تا ببینیم چه پیش میاد؟

دوستان سلام
من همین الان متنی که در اینجا قرار می‌دهم رو برای کویر موتور ارسال کردم. از شما هم خواهش میکنم تا این متن رو بردارید و اطلاعات شخصی خودتون رو جایگزین کنید و برای شرکت بفرستید. اگر تعداد زیادی از ما اینکار رو انجام بدیم شرکت متوجه میشه که ما در پیگری جدی هستیم. شخصا تمام کارهایی که در نامه نوشتم رو انجام خواهم داد. اینجا باید حق امون رو خودمون بگیریم و الا شرکت کویر بفکر حقوق خریدار نیست.
================================================== ======

با سلام.
اینجانب پوریا شوقی در سال ۱۳۹۳ یکدستگاه موتورسیکلت دایلیم از نمایشگاه مرکزی شما در تهران خریداری کردم.
همانگونه که در دفترچه‌های تعمیر و نگهداری و راهنمای کاربران ( فارسی و انگلیسی ) که توسط خود شرکت در اختیار خریدار قرار داده میشود ذکر شده است٬ موتورسیکلت در فواصل زمانی و کیلومتری مشخص نیازمند اقدامات رسیدگی و نگهداری از جمله تعویض قطعات مصرفی مانند لنت ترمز٫ فیلتر روغن٬ فیلتر هوا ٬‌شمع و . . . می باشد. علاوه بر این هر وسیله نقلیه‌ای چه خودرو و چه موتورسیکلت در اثر بروز تصادف یا خرابی مکانیکی نیازمند تعویض قطعات گوناگون موتوری و بدنه است. با این وجود مدت‌هاست که شرکت کویر موتور از ارائه خدمات پس از فروش مناسب و تامین قطعات یدکی سر باز می‌زند بشکلی که دارندگان موتورسیکلت‌هایی مانند دایلیم و هیوسانگ حتی برای تهیه و تعویض فیلتر هوای موتورسیکلت خود با مشکل مواجه هستند. در حال حاضر عدم وجود قطعاتی مانند لنت‌های ترمز و یا قطعات مهمی مانند دیسک کلاچ و قطعات اساسی موتوری باعث می‌شود در صورت بروز مشکل٬ دارنده عملا قادر به استفاده از وسیله نقلیه ای که شرکت شما با تبلیغات فراوان آن را می‌فروشد نباشد. آیا موتورسیکلت‌های کویر موتور یکبار مصرف هستند و در صورت بروز مشکل دارنده باید موتور نو خریداری کند؟!
از آنجایی که ظاهرا هدف فروش بیشتر بشدت ذهن مدیران شرکت کویر را بخود مشغول کرده٬ بشکلی که تعهدات اخلاقی و قانونی خود در حمایت از حقوق خریداران و مصرف کنندگان محصولات کویر را فراموش کرده‌اند شایسته است که در اینجا تعهدات قانونی شما را یادآور شوم. طبق قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مصوب مجلس شورای اسلامی در تاریخ ۲۳/۳/۱۳۸۶ شرکت کویر موتور ملزم به رعایت مواد و تبصره‌های این قانون است و در صورت عدم احترام به قانون٬ موضوع به صورت رسمی قابل پیگری و محل طرح شکایت است. طبق تبصره دو از ماده یک قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان شما ملزم به تامین لوازم یدکی موتورسیکلت‌های فروخته شده خود تا ۱۰ سال پس از فروش آخرین دستگاه می‌باشید. در حالی که کویر موتور با ادعای نمایندگی کمپانی‌هایی مانند دایلیم و هیوسانگ اقدام به فروش این موتورسیکلت‌ها در ایران می‌کند٬ اما از تامین پیش‌پا افتاده‌ترین لوازم مصرفی و یدکی این محصولات عاجز است و اهمیتی به حقوق خریداران محصولاتش نمی‌دهد و ترجیح می‌دهد تا با زیر سوال بردن توصیه‌های فنی موجود در دفترچه محصولات و برای رفع مسئولیت خریداران را تشویق به اموری مانند عوض نکردن فیلترها و یا شستن فیلترهای کاغذی هوا بجای تعویض می‌کند!
لطفا هر چه سریعتر نسبت به رعایت قانون حقوق مصرف کنندگان اقدام نمائید. خریداران محصولات وارداتی شما تاکنون صبر و حوصله زیادی از خودشان نشان داده‌اند اما ظاهرا این بردباری ما به فرصتی برای سوء استفاده مدیران شرکت شما جهت شانه خالی کردن از زیر تعهدات قانونی خود تبدیل شده است. لذا اینجانب به نمایندگی از تعداد کثیری از دیگران خریداران محصولات شما هشدار می‌دهم که در صورت ادامه سیاست‌های فعلی شرکت مبنی بر چشم‌پوشی از حقوق خریداران مسئله را نه تنها به صورت قانونی پیگیری خواهم کرد بلکه:

• با تماس با رسانه‌ها و روزنامه‌ها مراتب قانون‌گریزی کویر موتور را در اجرای قانون مصوب مجلس اطلاع‌رسانی خواهم کرد
• با توجه به دسترسی به شبکه‌های آزاد اطلاع‌رسانی در خصوص بازار موتورسیکلت در ایران که مورد بازدید تعداد زیادی از علاقه‌مندان به موتورسیکلت و مشتریان فعلی و آتی شرکت‌هایی نظیر شرکت شماست٬ حقایق در خصوص نحوه ارائه خدمات پس از فروش و عدم تامین قطعات یدکی محصولات در بازار را بشکل گسترده بازگو خواهم کرد که مطمئنا تاثیر مطلوبی در بهبود بازار فروش شما نخواهد داشت
• با توجه به شرایط فعلی٬ با اطمینان می‌توان گفت که خریداران بالقوه از راه اندازی کمپینی جهت نخریدن محصولات شما استقبال خواهند کرد. در صورت عدم توجه شما به خواسته‌های قانونی مطرح شده در این نامه٬ از هیچ تلاشی برای راه اندازی چنین کمپینی فروگذار نخواهم بود.
• با تماس با شرکت‌های دایلیم موتور و هیوسانگ نحوه ارائه خدمات پس از فروش و تامین قطعات از سمت شما به عنوان نمایندگی این شرکت‌ها را اطلاع رسانی خواهم کرد.
  

منتظر پاسخ شما به موارد قانونی مطرح شده در این نامه هستم.


================================================== =

دوستان بخش ثبت شکایت‌های وب سایت کویر درست کار نمیکنه ( تعجبی هم نداره٬ چرا باید بخش دریافت شکایت درست کار کنه و شکایت ثبت بشه؟!‌) ولی در بخش تماس با ما فرم ارسال نظر درست کار میکنه. میتونید متن رو از اونجا ارسال کنید.
همچنین می‌تونید نامه خودتون رو به آدرس info@kavirmotor.com
ایمیل کنید